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退换货原则

 

为了保证您购物的便利和安全,您在ibuyk代购的每一个过程都有相应的标准,包括退货和更换商品。

 

1)发货错误、次品或货物破损
2)商品出现质量问题
3)个人原因导致退货,未经使用、拆开包装、不影响二次销售的商品
4)验货发现商品与订单描述不符的商品

 

当您收到的商品发生上述问题时,经核实情况属实后,即可办理退换货。请您直接与客服联系申请退换。

 

当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题,只要该商品还在质量保证期之内,且有原始购买凭证和商品质量保证卡,您可以委托我们与国内商家联系办理退/换货。

 

当确认商品存在问题,符合卖家退换条件的商品,我们将负责运至国内商家,并将修好或更换的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准),我们无法保证厂商完全满足您的要求,但会尽力为您争取利益,让您满意。

 

我们提供此代理服务,不收取任何服务费,但您需承担商品的来回运费。
我们保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

 

发生以下任何情况,我们将不接受您要求退换的商品:

1)被拆封的,影响二次销售的商品;
2)由于拍摄图片的灯光为专业摄影灯,且电脑屏幕显示的颜色可能与实物有差异,故实物与图片有色差,属正常现象,不作为退货理由。
3)超过规定退货申请期限,则视为交易已完成,逾期不予做退货处理。
4)退货商品(包含赠品)原包装、原配件不齐全。
5)因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏不予退货。
6)没有原始购买凭证的商品。

 

特别提醒:在淘宝等诸如此类的C2C网站需谨慎购物,因较多的商户是个人,存在不法商业行为的现象,如有发生我们将很难为您处理退换货事宜。

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